新购手机频出故障消费者法院维权乌兰察布公司律师工程设计

     　　家住丰台得高女士花了2398元在北京1家家用电器连锁销售公司得分店购买了1部手机,手机在3包期限内频频泛起机能故障。

    经由两次检测后,店里终于给高女士更换了1部新机,高女士万万想不到得是,换机得第2天,手机又泛起故障。

    高女士多次找到销售公司入行协商均无结果,1怒之下,高女士将该家用电器连锁销售公司及其分公司1并诉至法院,要求退还手机款。

    北京市丰台区人民法院已正式受理此案。

     　　高女士起诉称,2008年8月7日,她花了2398元在北京1家家用电器连锁销售公司得分店购买了1部手机。

    因手机在3包期限内泛起机能故障,经两次维修出具检测讲演,2009年9月20日该店为高女士更换了新机。

    店里得销售职员称,如更换得新机泛起题目,高女士可以到该品牌手机得客服中央做检测,根据客服中央出具得检测讲演退货或者换货。

    2009年9月21日,更换得新机泛起故障,高女士到该品牌手机得客服中央做了检测,拿到取机单后就到分店往退机,店里得工作职员称国庆节后会电话通知高女士。

    国庆节后,迟迟没有接到电话通知得高女士打电话到店里询问,该店称要收取1000元得折旧费。

    高女士以为该分店得要求并分歧理,便打12315投诉,经调解未达成协议。

     　　高女士以为,根据国家"3包划定”,购机之日起7日内,移动电话主机泛起"3包机能故障”得,可凭有效购机FP原件和保修卡,向销售商索要FP面额1次性全额退款。

    因此,高女士将该家用电器连锁销售公司及其分公司1并诉至法院,要求1次性退归手机款2398元。

     　　目前,此案正在审理之中。